因去年办暂住证是3月6号在朝阳办理，所以今年得过3月6号才能在海淀办理，我们房产什么都在海淀就因为暂住证日期限制被卡住，让我们提供暂住证换证的有效证明，跑来跑去问来问去有关部门都不知道是什么有效证朋，（我们跑了社区，街道，派出所，海淀区公安局，教委，小教科）。可他们都以踢球的方式踢来踢去，到现在我们都不知道该找谁？我从5月8号到现在打了几个市长热线也没有回复，老让我们等，这18号信息采集就停了这怎么等啊!我骨瘤上礼拜就住进北医三院骨科，须要做手术，可孩子的上学问题没解决，我心急如焚，孩子是2007年8月19日生日，本就晚了一年上学，今年也上不了，我真不知我们为北京市纳税十多年，政府怎么为我们人民办事。谢谢各位能够尽快给我回复，谢谢！